Service
Verlässlich aus Prinzip, kompetent aus Überzeugung
kundenService:
Persönlich, kompetent, informativ
Als alteingesessenes Familienunternehmen pflegen wir seit jeher einen persönlichen Kontakt zu unseren Kunden. Ob am Telefon, im Büro oder vor Ort beim Kunden selbst, gilt das feste Prinzip, fachkundige Beratung mit einem freundlichen Auftreten zu verbinden. Zum Service gehört für uns aber auch, Kunden proaktiv über Neuerungen zu informieren und unseren eigenen Informationsstand immer wieder aufzufrischen.
Telefonische Beratung
Unsere fachkundigen Mitarbeiter am Telefon informieren Sie über aktuelle Brennstoff-Preise sowie neue Entwicklungen rund ums Thema Heizen und nehmen auch gerne Ihre Bestellung auf. Auch, wenn Sie eine Spezialfrage zu Ihrer Heizung haben, sind Sie hier richtig verbunden.
Lieferung
Pünktlichkeit ist in unserem Unternehmen eine Frage des guten Stils, deshalb können Sie sich darauf verlassen, dass vereinbarte Termine auch strikt eingehalten werden. Sollte sich der Fahrer doch einmal verspäten, ruft er Sie rechtzeitig an. Das immer freundliche Auftreten unserer Fahrer bei den Kunden ist für uns ein Aushängeschild.
Infoabende
Wir sehen uns in der schönen Pflicht, Sie über sämtliche Möglichkeiten des Heizens aufzuklären und Ihnen die Entscheidung für eine neue Heizanlage oder eine Sanierung zu erleichtern. Deshalb laden wir Sie in regelmäßigen Abständen zu Infoabenden ein, in denen wir unser stets nachjustiertes Fachwissen mit Ihnen teilen.
FAQ
Premium Pellets von Huber Brennstoffe werden vor der Verladung mit einem Sieb und einem Lüfter von überschüssigem Staub befreit. Deshalb muss auch bei der Entladung in den Pellets-Bunker unserer Kunden kein Öl zugespritzt werden.
Unsere Premium Pellets beziehen wir von binderholz aus Fügen in Tirol, weil uns dieses Unternehmen sowohl in punkto Nachhaltigkeit als auch mit der Qualität ihrer Produkte überzeugt. Das Holz für die Pellets, die binderholz produziert, stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern in Tirol, im Salzburger Land und in Bayern. Die Pellets werden zu 100% aus Sägenebenprodukten wie Säge- oder Hobelspänen sowie Hackgut hergestellt.
Wir empfehlen, alle zwei Jahre den Staub aus dem Pellets-Bunker zu saugen. Dieser Staub entsteht auch bei unseren Premium Pellets, weil der Pressling nach einer bestimmten Zeit und unter dem Druck der Masse einfach zerfällt.
Unser Super Heizöl zeigt keinerlei Alterungserscheinungen und ist daher uneingeschränkt haltbar.
Jederzeit, das ist überhaupt kein Problem.
Beim Tanken von Heizöl reicht es, die Heizung auszuschalten, wenn der Fahrer vor Ort ist. Nach dem Tanken sollte die Heizung eine Stunde lang ausgeschaltet bleiben.
Die Pelletsheizung sollte zwei Stunden vor dem vereinbarten Termin ausgeschaltet werden, kann aber nach dem Abladen der Pellets sofort wieder in Betrieb genommen werden.
Downloads
Infoflyer Ölheizung
Infoflyer AdBlue